Retourbeleid

Bestellingen op afstand (telefonisch, per mail of via WhatsApp)

Heb je je bestelling telefonisch, per e-mail of via WhatsApp geplaatst? Dan geldt wettelijk een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De producten dienen onbeschadigd en voorzien van de originele verpakking retour geleverd te worden. Onze service specialist beoordeelt de artikelen en bepaalt of er waardevermindering wordt gerekend.

Kosten retourneren

De verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening. Wil je liever dat wij het retourtransport verzorgen? Dan bespreken we in overleg met jou de mogelijkheden en bijbehorende kosten.

Zo meld je een retour aan

Meld je retourzending eerst aan via info@meubeltreffer.nl. Je ontvangt van ons per e-mail het retourformulier. Lever het pakket in bij bijvoorbeeld een PostNL pakketpunt of DHL Parcelshop, of laat het door ons ophalen. Vraag om een bewijs van afgifte en bewaar deze goed. Meubeltreffer is niet aansprakelijk voor beschadigingen aan producten of zoekgeraakte artikelen tijdens het retourtransport.

Uitgesloten van retourrecht

• Op maat gemaakte artikelen
• Showroom- en voorraadmodellen
  

Aankopen in de showroom

Voor aankopen die je ter plaatse in onze showroom aan de Kalkovenweg 3 in Nieuwleusen doet, geldt geen retourrecht. Dit is ook wettelijk niet verplicht: het herroepingsrecht van 14 dagen geldt alleen bij kopen op afstand, niet bij een aankoop waarbij je het product zelf in de showroom hebt kunnen bekijken en beoordelen.

Retourneren, ruilen of het ontvangen van een tegoedbon is bij showroomaankopen in principe niet mogelijk. We raden je daarom aan om een artikel voorafgaand aan je aankoop goed te controleren en bij twijfel onze medewerkers om advies te vragen.

Wil je een aangeschaft voorraadmodel toch omruilen? Dit is soms mogelijk, maar altijd in overleg en afhankelijk van het product en de staat waarin het verkeert. Neem hiervoor contact met ons op via 0529-483378 of WhatsApp, dan bekijken we samen met jou de mogelijkheden.

Gaat het om een gebrek aan het product zelf? Dan geldt uiteraard gewoon de wettelijke garantie, aangevuld met de garantie van Meubeltreffer. Zie hiervoor onze garantie- en onderhoudspagina of neem contact met ons op via 0529-483378 of WhatsApp.